Política de Privacidade

Na Papelaria Lilás, a privacidade e a proteção dos seus dados são prioridades. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de nossos clientes, parceiros e visitantes. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos informações pessoais fornecidas por você de forma direta ou indireta quando:

Você realiza uma compra em nossa loja física ou online;
Se cadastra em nosso site, aplicativo ou newsletter;
Entra em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento.
Os dados que podemos coletar incluem:

Nome completo;
CPF ou CNPJ;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Endereço de entrega e cobrança;
Informações de pagamento (como dados do cartão, quando aplicável);
Histórico de compras.

2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para os seguintes fins:

Processar e entregar pedidos;
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
Melhorar nossos produtos, serviços e atendimento;
Enviar comunicações promocionais ou informativas, caso você tenha autorizado;
Garantir a segurança das transações realizadas em nossa loja física ou online.

3. Compartilhamento de Dados
A Papelaria Lilás não vende ou compartilha os dados pessoais de seus clientes com terceiros, exceto quando necessário para:

Processamento de pagamentos por meio de parceiros confiáveis;
Entrega de produtos com empresas de logística contratadas;
Cumprimento de obrigações legais, como solicitações judiciais.

4. Armazenamento e Segurança
Os dados pessoais coletados são armazenados em sistemas seguros e protegidos contra acessos não autorizados, uso indevido, perda ou alteração. Utilizamos medidas técnicas e organizacionais, como criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo, para garantir a segurança das informações.

5. Direitos dos Titulares de Dados
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acessar suas informações e solicitar uma cópia dos dados armazenados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável;
Retirar o consentimento para o uso de seus dados pessoais;
Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@papelarialilas.com.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Eles ajudam a personalizar o conteúdo, lembrar suas preferências e analisar o desempenho do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador.

7. Alterações na Política de Privacidade
A Papelaria Lilás reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos processos ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise este documento regularmente.

8. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: contato@papelarialilas.com.br